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发布时间：2015-03-14 15:51所属平台：学报论文发表咨询网浏览： 次
择要：随着全球经济一体化进程的加快，企业面临的经营环境和市场特征发生了巨大变化，企业之间的竞争越来越激烈。本文提出了企业重塑竞争优势的创新思路，对促进企业持续健康发展具有一定指向作用。 关键词： 职称论文发表 ,企业,竞争优势,创新思路 在激烈的
择要：随着全球经济一体化进程的加快，企业面临的经营环境和市场特征发生了巨大变化，企业之间的竞争越来越激烈。本文提出了企业重塑竞争优势的创新思路，对促进企业持续健康发展具有一定指向作用。
关键词：职称论文发表,企业,竞争优势,创新思路
在激烈的市场竞争中企业如何才能取得竞争优势?这是所有企业都无法回避的现实问题。笔者认为，企业唯有重塑竞争新理念，才能赢得竞争优势，确保企业持续健康的发展。
一、价值比价格更重要
企业的一切经济活动都是围绕如何满足顾客需求而进行的。正如菲利普科特勒所指出的“顾客是价值最大化者”。因此，企业应该致力于顾客服务和顾客满意。而要实现顾客满意，则需要从多方面开展工作，并非人们所想象的“只要价格低，其他就万事大吉”。事实上，顾客在选择商家和产品时，价格只是考虑因素之一，消费者真正看重的是顾客让渡价值。也就是说谁能为顾客创造出更具有“比较价值优势’’的产品和服务，让顾客感到物有所值，甚至是物超所值，实现顾客让渡价值的比较优势，谁就具有竞争优势。这就要求企业站在消费者的角度，以顾客为中心，认真研究考虑并努力满足他们所期望获得的整体利益，为顾客创造出更有有价值的产品和服务。
(一)提供比竞争对手具有更多顾客让渡价值的产品，增加顾客的整体利益。顾客总价值是顾客购买某一产品或服务时期望得到的一组整体利益，它由产品价值、服务价值、人员价值和形象价值四个部分组成。顾客总价值减去顾客总成本的差额即顾客让渡价值越大，顾客所享有的利益就越大，顾客就会越满意。因此，企业可从两个方面着手增加来顾客让渡价值：一是通过改进产品、服务、人员与形象四个要素来增加产品的总价值;二是通过降低生产与销售成本，减少顾客购买产品的货币、时间、体力及精神耗费，从而降低顾客的货币成本与非货币成本。
(二)改革价值链上的不经济点。
价值链是指企业内创造价值的不同单位，但又是互相紧密关联的经济活动的集合。每一个企业的价值创造都包括供应、生产、储运、营销、服务等上游环节，以及基础管理、技术开发等辅助活动下游环节。上游环节主要是创造产品的价值，下游环节主要是创造顾客价值。企业必须根据顾客价值和竞争要求，千方百计寻求改进措施，改革价值链上的不经济点，努力创造出更大价值。
(三)建立差别化价值体系。
差别化是企业竞争的基本战略。它通过提供与众不同的产品和服务来满足顾客特殊需求，即创造出“人无我有，人有我优，人有我精”的差别化来区别于其他竞争者的顾客价值，从而使顾客对企业的产品或服务产生很高的忠诚度，使企业具有不可替代的竞争优势。
二、把握商机比关注现有产品更重要
任何产品都有它的生命周期，一个企业不可能靠一种产品包打天下，这就要求企业在关注现有产品的同时，必须时刻密切关注未来变化趋势，抓住改变产品命运的潜在商机。如果企业只全神贯注于现有产品，而忽视未来变化所产生的机遇，一旦市场出现新的转机，往往会显得措手不及，导致付出高昂的代价。要想在市场中抢得商机，首先就要密切关注未来的一切变化，了解潜在商机出现的条件，把握商机变化规律。总的来说，商机往往与以下变化密切相关。
(一)消费者需求变化。
企业不应当仅仅以满足消费者现实需求，实现企业短期发展为目标。还应当积极关注消费者的潜在需求变化，创造市场机会。消费需求变化必然引发新的商机。作为企业，就应引导消费，创造顾客。如随着人类生存环境的恶化，人们更加关注环境、重视环境保护，更加关注自我健康，对绿色产品需求越来越大，从一般的生活必需品，到家电、环保汽车等无一不是绿色概念，这种健康绿色消费趋势为企业的发展提供了巨大的商机。
(二)产业结构的变化。
产品和产业的成长往往是在改变传统行业的结构和游戏规则，创造新的业务发展起来的，每一次“破旧立新”都会使产品发生转型，其间必然蕴藏着巨大的商机。随着电子商务、网络技术、信息技术运用于传统产业的改造，使传统产业又焕发出新的生机，同时也为信息技术的发展提供了巨大的空间。随着以“高能效、低排放”为核心的新工业革命的推进，也给企业带来了良好机遇和广阔的发展空间。
(三)技术进步。
当今世界，科学技术的发展突飞猛进，技术进步和技术创新十分迅速，每一方面的技术更新和进步都潜在着巨大的商机。比如数字技术改变了人们的生存和生活方式，提高了人们的生存、生活质量。
(四)政策变化。
由于政策改变能使国内或国际的经营环境产生不同程度的变化，从而带来很多有利的市场机会。如随着西部大开发、东北振兴、中部崛起政策的实施，使许多抓住政策机会的企业获得巨大的成功。
三、快速反应比规模更重要
今天企业所处的经营环境已经发生了根本变化，正在从单一品种的大规模标准生产方式转向多品种、小批量、订单式的柔性生产方式，产品和服务从标准化、规模化转向多样化和个性化;竞争手段多样化和全球经济一体化，全球生产、全球采购、产品全球流动的趋势进一步强化。面对这样的经营环境变化，易于大规模生产的传统生产组织方式方式显然无法适应环境变化的要求。企业为了生存和发展，就必须快速适应环境与市场变化趋势，在生产、销售、管理和组织等方面能迅速适应环境与市场变化，极富灵活性和创造性。规模不再是取胜的关键，谁能快速地抓住机遇，谁就能抢占先机。海尔总裁张瑞敏明确指出：“现在不是大鱼吃小鱼，而是快鱼吃慢鱼”。那么企业如何才能成为市场竞争者的快鱼呢?
(一)产品开发。企业应根据环境变化和自身优势，对企业的产品作出长期的战略谋划，既满足现实需求，更重视潜在需求的研究和开发，把“引导消费，创造价值”的观念深深扎根于产品开发之中，主动适应需求变化，赢得竞争。联想提出的“我的电脑我组装”，海尔的“我的冰箱我设计”就是例证。
(二)生产方面。通过改革工艺流程和设备，建立多品种、小批量的柔性生产方式，快速满足顾客的订单生产和多样性要求。例如本田汽车，调整生产线生产不同类型的时间只需4小时，东芝公司在一条生产线上实现了全部20多种手提电脑的组装。这样的柔性生产方式，为顾客提供了不同需求选择。
(三)市场营销方面。以顾客为中心，丰富顾客价值，生产个性化产品和服务。当制造产品的硬技术基本相同时，企业通过提供独具特色的附加服务就能赢得独特竞争优势。对于服务企业来说，在基本服务之外提供附加服务也会赢得更多的顾客。
(四)在组织方面。要求企业能够整合企业内部和外部与生产过程相关的各种资源，通过与供应商和顾客的互动合作，创造和发挥资源竞争的综合杠杆优势。
(五)在管理方面。要减少硬权利的运用，即要改变重视指挥和控制的管理思想，要转换到领导、激励、支持、信任上来。企业一是要保证人力资源队伍是由有知识、有技能、重创新的员工队伍组成。为此要加强员工队伍建设，建立起学习型的团队组织.提高员工综合素质;二是为员工提供所需资源，以应付千变万化的市场需求及个别顾客特殊要求;三是变革组织的“瓶颈”因为它限制了企业资源的合理配置，给企业的发展造成了障碍。
总之，企业新的竞争优势需要企业长期关注和高度重视，需要全体员工的协调和参与，只有这样才能共同创造出一个具有市场竞争力的企业。
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《职称论文发表企业竞争优势的创新思路》