探讨医院市场营销管理策略

发布时间：2020-05-25 17:34所属平台：学报论文发表咨询网浏览： 次

摘要：随着社会的不断发展与经济的飞速增长，国内的医院也逐渐处在了一个较为强烈的竞争环境中。因此，加强医院本身的市场营销管理，强调自身的核心竞争力有利于医院在这一环境中迎来更好的发展。 关键词：医院，市场营销，策略 引言： 对于当前的大部分医院

　　摘要：随着社会的不断发展与经济的飞速增长，国内的医院也逐渐处在了一个较为强烈的竞争环境中。因此，加强医院本身的市场营销管理，强调自身的核心竞争力有利于医院在这一环境中迎来更好的发展。

　　关键词：医院，市场营销，策略

　　引言：

　　对于当前的大部分医院来说市场营销都处于一个被忽略的位置，以至于对医院的发展产生一定的影响。因此重视医院市场营销，探究具体的营销策略是当前医院的重要工作之一。

　　一、医院市场营销的必要性

　　受到一直以来的传统思想以及社会环境的影响，国内一直以公立医院为核心，所以医院相互之间的竞争意识并不强烈。但是随着经济和社会环境的不断变化和发展，国内的私立医院在逐步增多，这就为公立医院的整体发展环境带来了竞争的必要性。在这样的情况下，医院本身加强市场营销也就成为了其能够立足于当前环境，并且获得进一步的发展和提高的关键因素之一。

　　而除了提高医院本身在市场环境中的核心竞争力之外，开展市场营销，尤其是强化市场营销管理还在医院确定自身优势以及未来的主要发展方向上起到了一定的作用。在市场化的环境下，医院的发展也必然需要紧跟社会和人民的需求，在有需求的前提下，医院不断完善自身才能够获得更大的发展前景，才能够成为更多患者的潜在选择。而市场营销就是以了解社会整体以及患者的需求为目的一个过程，在强化市场营销的过程中，院方才能够或者足够的了解患者需求信息，从而对医院未来的发展方向做一个整体的规划。综合来看，强化市场营销管理对于当前社会环境下的公立医院来说是十分重要且必要的。

　　二、当前社会医院市场营销存在的问题

　　市场营销工作对于医院的未来发展是十分重要的，但是由于多种社会因素的影响，导致了当前医院的市场营销普遍存在一些问题。首先就是营销意识不强的问题。对于大部分医院的医护工作者来说，市场营销都是一个较为陌生的概念，并且无法将其与自身建立联系。而院方负责相关营销工作的人员则缺少对口碑和营销重要性的宣传，从而造成了现有营销渠道的浪费。其次，医院在开展市场营销时缺乏对市场的普遍和理性的分析，导致了市场营销工作的方向与实际效果并不尽如人意。因此，要实现医院的更好发展必须让这些普遍存在的问题得以解决。

　　三、医院市场营销管理的有效策略

　　1开展广泛主题宣传，强化市场营销意识

　　从概念上来说，市场营销是一个整体性的过程，既包括了对于市场需求的前期调查，也包含了对自身产品优势的后期宣传，对于其产品最终的售卖有着极大的影响。而应用于医院发展和管理这一领域，市场营销既包含了对于社会中各类人群和患者的普遍需求和想法的调查，也包括了对于医院自身优势的宣传，是打造医院知名度和自身特色的重要方式。但是由于当前医护工作者普遍对于市场营销缺乏清晰正确的认知的原因，大部分的医护人员在开展自身的本职工作时并没有强烈的营销的意识，从而浪费了最便利的，最有效的医院市场营销的平台。

　　所以，为了进一步加强医院对于市场营销的管理，院方可以采取主题宣传，组织培训等活动来强化全体医护人员的市场营销意识。具体来说就是院方可以根据健康主题日定期选择开展专家义诊或专题讲座等活动，然后医院内的所有医护人员都需要根据自身的情况选择合适的时间和方式来参与讲解。在完成培训活动的过程中需要让全体医护人员认识到市场营销对于医院发展，自身发展等多个方面的影响与优势，从而促使他们能够积极主动了解医院自身的优势与特色，以及在未来的主要宣传方向等等，进而在日常工作中对医院进行自主宣传。同时还可以利用健康大讲堂这种医护与患者直接对话解答的平台和途径，进一步了解患者需求，宣传医院自身工作，从而促进医院的更好发展。

　　2、借助多种网络手段，完成市场调查营销

　　在当前的社会中，互联网已经进入了千家万户，也进入了人们周围的各行各业中，与日常的工作和生活都建立起了较为紧密的联系，为人们带来了诸多的便利。因此，在医院开展市场营销的过程中，也应该对互联网有所重视并且积极应用丰富的网络手段来实现这一过程的效益最大化。

　　首先，对于市场营销的过程而言，无论是前期的市场调查，市场细分还是后期开展针对性的宣传等工作都可以借助于互联网来高质高效地完成。例如，在进行患者医院调查的过程中，医院就可以用网络大数据来取代传统的问卷调查等方式，借助于医院本身的门户网站预约，网络问卷，相关小程序等等方式来了解当前社会，当前地区人们最急需，最短缺，最关注的医疗资源是什么，然后适当地结合自身的特点来确定未来的发展方向。而在确定市场和宣传的过程中，院方也可以通过小程序，网络广告，自媒体，网络社区等多种途径来展开宣传工作，借助于互联网迅速传播的特点来强化医院的宣传速度和效果，逐步积累医院自身的知名度，提高医院的竞争力。

　　除了完全的互联网宣传营销之外，在市场营销的过程中将实际宣传与网络宣传进行结合也能够起到较好的效果。具体来说主要体现在社区的医疗宣传营销上。在当前的社会中，大力推广医联体的建设发展对于更好地利用医疗资源，满足人们就医需求有着很大的作用。因此同一地区的不同层级的医院可以加强沟通，建立一个关联的医疗网络，下一级医院对接上一级。

　　这样在社区卫生所这一基层的医疗点就成为了接触人们实际医疗需求最广的一层。借助于社区医疗点，可以针对实际需求对上一层甚至于上几层的医院进行宣传营销。同时配合互联网的手段开展数据调查，为上层医院的市场营销宣传提供丰富的数据支持，进而促进营销工作的实际效果。所以综合来看，互联网以及丰富的信息化手段为医院的市场营销及其管理提供了新的思路和渠道，并且增强了其最终的实际效果。

　　结语：

　　强调市场营销不仅能够帮助医院对自身的特色和市场有明确的认知，强化其核心竞争力，更是为医院的未来发展方向的规划和完善有着很大的帮助，因此，加强医院市场营销管理势在必行。

　　参考文献：

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　　赵青.市场营销理念在现代医院经营管理中应用的探讨[J].经营者,2017(8).

　　范津文.新常态下大型公立医院市场营销策略[J].经济研究导刊,2018.

　　市场营销类论文范文：浅议市场营销课程思政元素的挖掘

　　摘要：为了将课程思政理念融入市场营销课程教学，文章从人文精神、文化自信、企业家精神与“中国梦”、营销伦理与社会责任几个方面进行了思政元素的挖掘。

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