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发布时间：2021-11-20 15:58所属平台：学报论文发表咨询网浏览： 次
摘要：企业产品生产只有通过销售才能获取最大化经济效益，达到企业盈利落实目的，在企业销售过程中存在许多影响因素，如果不关注企业销售工作开展情况，容易造成企业资产在销售过程中流失。 因此，在企业销售过程中，一般会通过企业销售内控工作的实施进行销售管控。
摘要：企业产品生产只有通过销售才能获取最大化经济效益，达到企业盈利落实目的，在企业销售过程中存在许多影响因素，如果不关注企业销售工作开展情况，容易造成企业资产在销售过程中流失。 因此，在企业销售过程中，一般会通过企业销售内控工作的实施进行销售管控。 基于此，本文将简要探讨分析企业销售内控工作，论述企业销售内控中存在的问题，并提出相应的对策进行解决，进而提升企业销售内控工作质量。
关键词：企业; 销售内控; 问题; 对策
企业销售内控工作就是针对企业产品销售过程进行管控，确保企业产品销售活动合理性，避免企业销售过程中出现销售问题，从而影响企业销售活动开展和销售资金回笼，保证企业资金流动性可以通过销售实现提升。
一、企业销售内控的作用
产品销售是企业实现资金回笼的有效方法，但是在企业销售过程中，由于企业销售活动需要依靠市场开展，销售过程中容易潜藏销售风险，影响企业销售活动开展效果和顺利推进，阻碍企业通过销售提升自身资金流动率和实现资金回笼的目的。
但是，在企业销售过程中实施内控工作可以有效对企业销售过程进行管控，避免并控制企业销售影响因素发生，保障企业销售活动有序开展，降低市场销售因素带来的销售阻碍，达到通过销售获取经济效益的目的，有助于企业开展良好内部控制工作和财务管理工作，加强企业内控力度，维护企业健康、稳定、长远发展。
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二、企业销售内控存在的问题
(一)企业销售信息传递不够及时
企业要想开展高效针对的销售内控工作，必须具备的条件就是快速传递的企业销售信息，及时信息传递有助于企业了解市场情况，快速做出判断，制定合理的销售策略，达到销售目的。 然而就企业当前销售内控工作实施情况研究分析发现，部分企业并不具备完整的销售报告系统，无法在销售过程中及时进行销售信息传递、报告，且所传递的信息容易受到外部环境变革影响而出现信息传递模糊、传递失真、传递片面问题，无法为企业销售内控工作实施和销售决策制定提供有效依据，容易导致企业销售内控计划制定存在漏洞和问题，影响企业销售内控工作质量。 同时，受传统企业管理影响，有少部分企业在销售管理过程中喜欢以金字塔形式的权责统一管理方式进行销售内控，致使企业销售内控管理工作成本和流程增加，但是信息传递速度并未因此得到提升，销售信息经过层层处理反倒变得失真，导致企业销售无法得到有效管控。
(二)企业销售合同签订不够规范
销售合同是双方合作的依据，也是企业产品销售的凭证，后续应收账款回收还需要依靠企业销售合同进行，所以必须保证企业销售合同签订规范性、合理性，才有助于企业销售内控管理工作开展。 但是从企业销售内控工作研究分析发现，企业销售问题产生往往是因为合同签订环节引发的，在销售合同签订过程中，双方未就合同履行过程中可能遇到的问题、突发的情况等进行详细全面的考虑，对于异常情况也未进行相关条例补充，导致后续销售过程中出现异常情况时，容易因为责任推诿而出现经济纠纷、法律纠纷，产生销售问题。 同时，内容不够全面的销售合同也无法有效约束规范合同双方行为，合同双方义务职责难以有效落实履行，双方无法通过销售合同签订达到利益互赢的目的，反倒会因为销售合同内容过于片面而出现合作争执，进而影响双方经济效益获取，对双方利益造成损害。
(三)企业销售应收账款回收困难
在企业产品销售过程中，还会以赊销形式进行产品销售，简单来说即企业产品出库运送到合同方制定地方，但是销售货款并未及时进行即时收款，对于赊销方式销售的货款，企业统称其为应收账款。 目前，在企业销售过程中，应收账款的回收会随着时间推移以及各种因素影响而存在回收不确定、回收困难问题，进而对企业销售管理工作造成影响。 究其原因发现，导致企业销售应收账款回收困难主要是因为在企业销售初期未对合同方的资信进行严格审查，合同方信用评审不到位，未对合作对象进行严格筛选，导致不具备偿还能力的企业能够获得销售合作机会。 还有后期销售活动完成，但是相关会计工作人员工作不到位，未对企业应收账款回收进行催收管理，导致企业销售出现坏账、呆账现象，销售部门同财务部门之间联系不够紧密，未及时提供应收账款收款凭证，阻碍应收账款催收工作开展，不利于企业销售内控工作实施。
(四)企业资金回笼管理力度过低
企业销售就是为了实现资金回笼，增加企业资金流动性，但从企业当前销售内控工作研究分析却发现，企业销售资金回笼管理力度较低，无法进行及时有效的资金回笼工作，容易对企业资产安全性造成影响。 企业销售资金回笼工作内容主要分为现金收支业务和银行存款收支业务，这两项业务的资金回笼工作职责分配不够清晰，致使现金收支业务在资金回笼过程中容易出现票证金额更改、票证丢失、票证盗用等问题，影响现金收支业务资金回笼安全性，容易造成资金回笼账目混乱问题。 而在银行存款收支业务资金回笼过程中，由于职责分工不够明确，容易出现资金私提、私自转让、支票出借等问题，影响企业资金回笼安全性，引发资金回笼安全问题，无法实现资金安全回笼目的，同企业原先开展销售工作目的相背离。
三、企业销售内控问题的解决对策
(一)加强企业销售信息传递的及时性
要想开展高效及时的销售内控工作，企业必须保证销售信息传递的及时性，能够快速掌握销售情况、市场情况，进而做出正确判断，抓住市场销售机会，合理全面管控企业产品销售情况，寻找有利销售策略。 因此，在企业销售内控过程中，必须注意企业销售信息获取，可以根据企业组织结构体系和销售要求构建完整的销售信息传递系统，解决由下而上金字塔形式的销售信息传递方式，简化信息传递流程，让企业管理层人员、销售人员、销售内控人员可以直接接触到销售信息，避免企业销售信息在层层传递过程中出现消息落后和消息失真的情况。 企业可以依靠当前大火的信息技术，构建信息化销售信息传递平台，让销售部门和销售信息获取人员及时进行销售信息传递，销售内控管理人员和企业领导只要通过平台登录即可快速进行销售信息收集，让企业销售信息传递变得更加便捷，加强企业销售内控工作力度，做到全面的销售控制工作。
(二)提升企业销售合同签订的规范性
在企业销售合同签订过程中，企业要保证销售合同签订规范性、约束性，发挥销售合同作用进行双方利益维护，当双方在职责义务履行过程中发生争议时，销售合同能够用作依据进行问题解决。 因此，在企业销售合同签订过程中，必须保证销售合同制定全面性，能够对销售过程和双方职责义务履行过程中的问题、异常现象等进行全面考虑，在合同条款制定完善后，就合同可行性和合理性由具备专业法律知识人员进行审查，双方审查无异议且合同条款完善后，即可进行合同签约工作，以完善的销售合同约束合同双方的行为。 只有严格审查销售合同，保证销售合同条款清晰全面，才能有效避免销售合作过程中不必要的纠纷，降低企业销售合作过程中，经济纠纷问题和法律纠纷问题发生的概率，最大程度规避销售风险出现。
(三)提高企业应收账款催收工作效率
为了保证企业产品销售工作开展目的达成，通过销售获取经济效益，企业还要提升应收账款催收工作效率，保证赊销形式货款的回收。 为了避免赊销合作企业无法偿还应收账款，在进行合作对象选择前，企业必须对合作对象的资信、偿还能力进行深入分析，确保堆放资信达标才可进行销售合作。 同时，在销售合作过程中，企业销售人员和经手人员要收集相关收款凭证，保证收款资料收集全面性，及时为财务提供应收账款信息，让财务人员进行挂账工作，并在后续合作推进过程中，实时上报合同完成情况，以便财务管理工作人员进行应收账款催收工作。 财务人员到了合同指定收款日期后，就要整理好应收账款项目、金额等信息内容，同合作方进行对账、催账工作，当双方对账无误，就要及时跟进应收账款到账情况，对于对账内容有异议的地方，双方要及时进行沟通解决，确保应收账款有效回收。
(四)加强企业资金回笼管理工作力度
此外，企业还要加强资金回笼管理工作力度，确保销售资金有效回笼，避免因为操作不当、体系不全、销售内控工作力度不强等因素造成的资金回笼问题发生。 资金回笼管理工作开展必须有完善的内部控制工作体系作为依据，所以在企业销售内控资金回笼管理过程中，企业要根据资金回笼工作流程和企业实际经营发展需求进行资金应用制度，建立相应的资金回笼监督管理机制，让现金收支业务和银行存款业务开展更加规范，必须要按照相应流程才能开展现金收支业务，现金收支业务手续凭证均要齐全，银行存款业务必须要由指定人员和相关凭证才能进行，通过对资金回笼活动流程的严格制定和管控，规范资金流程回笼行为，避免不法分子钻漏洞进行非法利益谋取，保障企业销售资金安全，严格控制企业销售活动，增强企业销售内控力度。
四、结语
综上所述，企业销售内控工作实施有助于加强企业内部财务管理力度，保证企业资产安全性，但由于企业销售信息传递不够及时、销售合同签订不够规范、应收账款催收困难、资金回笼管理力度过低等问题因素影响，企业销售内控工作效果并不理想。 对此，只有加强企业销售信息传递及时性，提升销售合同签订规范性，加快应收账款催收工作效率，加强资金回笼管理力度，为企业销售内控工作创造有利条件，才能有效促进企业销售内控工作开展实施。
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作者：吴艳芳 杭州振和实业有限公司
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《企业销售内控存在的问题及对策》