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发布时间：2019-10-14 16:24所属平台：学报论文发表咨询网浏览： 次
【内容提要】在新媒体的冲击下，新闻广播的发展面临着一定的挑战，但是专业性、权威性和公信力依然是其核心优势。面对网络媒体和海量音频市场，广播更应该抓住核心要点，做好自己最有优势的内容，并利用各种资源和传播手段，用融媒体方式来实现资源通融、内
【内容提要】在新媒体的冲击下，新闻广播的发展面临着一定的挑战，但是专业性、权威性和公信力依然是其核心优势。面对网络媒体和海量音频市场，广播更应该抓住核心要点，做好自己最有优势的内容，并利用各种资源和传播手段，用“融”媒体方式来实现资源通融、内容兼融、宣传互融、利益共融。本文以郑州新闻广播为例，探讨融媒体环境下城市新闻广播的发展路径。
【关键词】媒介融合城市广播服务平台
英国广播理论和广播电视媒体研究领域的知名专家、桑德兰大学广播电视媒体研究的终身教授安德鲁·克里赛尔曾说过：“新媒体这个命名是一种不太确切的说法，什么是新，什么是1137难道传统广播就不能或者没有去用这些新媒体手段传播吗?这么称呼只是找不到一个更好的词去描述而已。人们所说的新媒体，它的表现形式就是多种传播方式都被整合体现到一到两种互联网形态上。”
在刚开始起步的时候，广播电视赋予大众传媒以“实时性、现实感”，这是广播电视最大的贡献。因为最具有人类原生态交流特性的就是面对面直接交流的状态，广播电视就是还原了人际交际的现实感、实时性状态。新媒体给了用户更多的自由，但广播机构除了具有实时性，还具有真实、权威、专业、公信力。
所以这样分析下来，面对网络媒体、面对海量音频市场，广播更应该抓住核心要点，做好自己最有优势的内容，并利用各种资源和传播手段，用“融”媒体方式来实现资源通融、内容兼融、宣传互融、利益共融。以郑州新闻广播为例，央视索福瑞的收听调查数据显示，从2007年至今，郑州新闻广播始终位居郑州上空综合市场占有率第一位。
音频聚合平台蜻蜓FM的数据显示，通过手机收听郑州新闻广播的直播流超过百万人次，一些精品节目在蜻蜓FM设置的收听专区点击量也达到过亿。郑州新闻广播所坚持的就是坚定信念、坚守服务、融合发展。
一、坚持服务，组织社会动员
郑州新闻广播始终坚持发挥广播特色，从2006年起开始打造全天“热线+谈话”节目构架，服务本地百姓生活、赢得本土受众的信赖、养成社会动员能力。坚持以民生服务为根本出发点，建立“新闻爆料、发表观点、互帮互助、舆论监督”公共服务平台，努力搭建“温度、浓度、力度和百度”的四度空间，使广播的整体影响力进一步增强。虽然也遭遇过质疑，但这～理念从2006年至今从未动摇，收听率表现和频率创收数据等方面表现证明这一理念是对的，并且需要坚持。
多年来，郑州新闻广播坚持使用全天大时段热线直播的方式为听众服务，由听众通过热线电话、微博、微信等互动方式完成节目的生产(UGC)。5档热线节目贯穿全天，节目内容包括提供突发的新闻线索、监督投诉、社会热点问题评论、帮忙服务等。从早上7点半到深夜l2点，郑州新闻综合广播都有导播在直播间值守，突发热线可以随时接人直播，形成了开放的广播媒体平台。郑州新闻广播共有35名工作人员，全部一专多能、技能交叉，22名担任主持人，其中15名都承担着热线节目的相关工作。
全天热线平台的搭建让市民可以便捷地参与到节目中，对身边事进行评论。除了常规的投诉受理和采访解决外，郑州新闻广播还特别注重社会动员能力的建设以及互助平台的搭建。其中，发挥最典型作用的是帮助市民“找人”。当有些媒体的寻人启事还对当事人收取费用的时候，郑州新闻广播已经开启了利用广播这个互帮互助平台帮助听众免费寻人的服务。目前仅仅是寻找走失家人的成功案例就已经将近200例，是听众口中的“寻人寻物平台”。
2011年l2月11日，一位老人不慎走失，家人苦寻近8小时未果。家属拨打了新闻广播热线，随后，数不清的热心市民自动加入到寻人的行列中来，电台的夜间热线和大家一起见证和记录了这一过程。《人民日报》在2011年12月13日以《郑州今夜不寒冷》为题对这个感人故事做了报道。2017年底，郑州新闻广播“988找到了”品牌正式启动，将新闻广播“寻人寻物”优势进行品牌化推广。
为了弥补热线量大、广播线性传播一闪而过的劣势，在2015年年底郑州新闻广播在新媒体平台上搭建起微信版“寻人寻物平台”，凡是有需要的听众都可将求助信息发送上传，以便更加迅速找回走失人员以及丢失物品。基于服务热线，郑州新闻广播还开展了“用声音读醒光明”为盲童读书工作、“暖暖新年——暖冬系列活动”等一系列公益活动，扶危助困、传播正能量。连续五年开展“爱我你就抱抱我——看望汝州脑瘫儿童”活动，并借助新媒体平台进行点亮爱心线上募捐。
二、搭建平台，助力社会管理
郑州新闻广播多年坚持做好与各局委的联办节目，注重结合政务资源方面的优势，搭建服务平台、助力社会管理。2018年3月，启动与市长电话室联办的《政府热线直通车》节目，强化一把手现场办公的节目样态。截至目前，90%的上线单位均为一把手带队，更好地服务听众，切实倾听百姓声音，有效解决百姓诉求。
与各局委联办节目方面，节目主创人员提前制定节目文案，力求可听性与实用性并重，彻底摒弃念报告、做汇报的节目样态，采取现场办公会的形式：主管领导做客，发现问题直接给相关责任人打电话落实处理，帮助市民解决了大量实际问题。节目还非常注重与新媒体平台的结合。为实现效果最大化，《政府热线直通车》《城市管理工作日》等和政府、局委的联办节目都通过新闻客户端“会面”实现了视频、图文同步直播，每期节目还会制作微刊专门通过新媒体平台呈现。除此之外，还与市农委、市人社局、市科协开办联办节目，搭建政府与百姓沟通的桥梁。
三、立体传播，实现多平台分发
移动互联网时代，人们的信息需求更加多元化，获取信息的渠道也更加多样化，而广播作为传统媒体因其权威性深受百姓信赖，一些独家报道除了通过电台播出外，更需要借助新媒体平台进行二次传播。平台的发布不应仅仅局限于微信、微博，还要多个平台同步发布，形成一个传播扩散网络，在扩散发布的同时形成影响力，为后续融媒体矩阵的形成打下基础。郑州新闻广播直播流人驻蜻蜓FM等多个媒体公众平台，单在蜻蜓FM的直播流收听就在百万人次以上。音频节目由过去的粗放上传逐步形成了精品节目包装制作，音频点播节目趋于精细化、专业化以及定制化，总点击量超过十亿。
其中，《宋玮观天下》入围蜻蜓FM播客影响力排行榜TOPIO0，主持人张明、宋玮同时入围人气主播TOP100。2016年开始，郑州新闻广播就增设了网易青果、腾讯视频直播等视频直播合作方式。直播间的场景化布置除了日常的节目音视频直播外，也在直播间内打造有视频化特点的节目和活动。
在架设了直播间视频传输设备后，郑州新闻广播就在直播间成功举办了“五四青年诗会”和“端午诗会”等，通过音视频全媒体直播。郑州新闻广播的988帮你购》，作为一个融媒体的电商专题节目，在售卖产品时仍然充分利用了网络视频，促进了节目创收的转化。郑州新闻广播还和网易河南、大豫网、青果直播等网络直播平台合作，不定期推出项目化网络视频直播或者图文直播。
其中与大豫网合作的地铁二号试乘的视频直播，成为腾讯河南平台当天收看人数最多的视频直播，与网易河南合作的暴雨直播则是直接捧出了河南自己的网红“浴帽姐”。广播媒体要进行可视化内容生产并不等同于广播视频化，而是应该跳出广播音频生产的思维方式，借助广播媒体的人才资源以及社会资源优势，生产制作适合新媒体传播的视听内容。跳出广播并不意味着抛弃广播，而是借力广播，打造新的IP，通过新的内容生产方式强化融媒体矩阵。除了微博、微信等常规的新媒体平台外，郑州新闻广播还在头条号、网易新闻、企鹅号、一点资讯等新媒体平台人驻，通过多平台发布独家资讯，扩大自身的影响力。
2016年下半年开了企鹅号之后，短短时间内阅读量即达到838万，总推荐量达到了1亿。2016年12月21日，在2016腾讯区域影响力峰会上，郑州新闻广播就获得“2016年度影响力自媒体”荣誉称号。同年12月9日，郑州新闻广播被腾讯大豫网授予“河南地区年度最具影响力自媒体十强”。
2017年郑州两会期间，郑州新闻广播制作的短视频《郑州电台主播邀请您去家里做客》燃爆了郑州人的朋友圈，通过个性化的短视频向网友推介主播的家——郑州，在新媒体渠道取得了很好的传播效果。
四、汇聚资源，打造听众圈层
郑州新闻广播节目定位、频率调性以贴近民生为特色，突出服务性，活动上也注重贴近民生，并结合节目特性打造新闻广播的听众圈层。
(一)发挥节目(版块)优势，做品牌活动，建听众圈层线下活动是检验线上节目人气的最直观方式，郑州新闻广播坚持依托节目、主持人的影响力打造线下活动，形成线上线下的良性促进，在活动基础上，对听众进行细分，建立听众圈层，开展精准营销。
利用热线影响力开展多场进社区、进校园活动;利用首席主持人张明IP打造系列脱口秀演出、新书签售等活动;支持“十佳”主持人大龙成立大龙夜跑团，举办粉丝见面会、“大龙带我去巡山”旅游活动;《快乐美食团》节目坚持带领听众品尝美食;《快乐单身团》搭建婚恋交友的线下平台;《988帮你购》也推出线下参观企业并进行内购及线下团购会等活动;各个节目也都建立了专属的听众微信群。活动策划团队也特别注重打造接地气的频率活动，即使是商业活动也需与频率调性一致。
(二)借助资源优势，弘扬正能量，传播传统文化郑州新闻广播全权承办郑州市文明办“郑州好人、河南好人、中国好人”发布仪式;参与新郑市“感动新郑”十大人物颁奖典礼的前期策划与执行;承接新郑市自居易诗会以及诗歌文化品鉴会活动，王立群、莫砺锋、李佩甫、程韬光、瞿弦和、弥亚牛等知名学者、作家、艺术家参加活动，传播效果良好，视频直播点击量30多万，受到多方点赞。
2018年4月，郑州人民广播电台携手中国国际广播电台、海峡之声广播电台、台湾台中广播、澳大利亚3ew中文电台等海内外知名华语广播媒体对戊戌年黄帝故里拜祖大典进行国际大联播。为充分给国际大联播造势，郑州新闻广播还策划《一封家书》特别节目，通过微信征集到包括智利中华和平统一促进会会长许敬言、台湾学者、同胞等共计200多封家书，并挑选其中20期优秀作品在拜祖前20天倒计时播出。
《一封家书》不仅在广播中每天滚动播出，更在微信、蜻蜓FN中开设专区，还邀请海外同胞在所在国家的标志性建筑前拍摄共拜始祖的小视频，在海外援建项目前、马里维和区、凯旋门等处拍摄的小视频也在朋友圈和抖音得到了大量传播。在拜祖大典来临前，电台还制作拜祖海报生成程序，在节目中和朋友圈里进行互动传播。从郑州新闻广播的实践可以看出，在现今的媒体环境下，城市广播台要坚定信念、坚守服务、融合发展，深耕本地服务，发挥广播实时、即时特性，同时也要紧跟新媒体技术变化，融合发展。
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新闻传媒对于经济建设是至关重要的，新闻传媒与经济发展有着密切的联系，在和谐社会建设中，新闻媒体是以服务经济为基础，对于社会经济及社会和谐有重要的作用，从而推动了传媒经济的快速发展。
[关键词]新闻传媒,和谐社会,经济发展,共生关系
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《融媒体环境下城市新闻广播发展探析》学报期刊咨询网
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